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HALLES D'ORIENT TRADING SAS

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Vous disposez de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour retourner un produit non utilisĂ© et en parfait Ă©tat. Veuillez nous contacter avant de procĂ©der Ă  tout retour. Les retours doivent ĂȘtre envoyĂ©s Ă  : HALLES D'ORIENT TRADING
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Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous décidez de retourner un produit, vous devrez couvrir les frais d'expédition pour le renvoi. Veuillez nous contacter avant de procéder au retour pour obtenir les instructions nécessaires.

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